Verkaufsbedingungen

Inhalt

Artikel 1 Definitionen. Artikel 2 Wer wir sind. Artikel 3 Anwendbarkeit. Artikel 4 Das Angebot. Artikel 5 Der Vertrag. Artikel 6 Preise und Zahlungen. Artikel 7 Widerrufsrecht. Artikel 8 Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten. Artikel 9 Ausschluss des Widerrufsrechts. Artikel 10 Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung. Artikel 11 Lieferung und Ausführung. Artikel 12 Eigentumsvorbehalt. Artikel 13 Personenbezogene Daten. Artikel 14 Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten. Anhang I Muster-Widerrufsformular.

Artikel 1 Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet:

1. Unternehmer: The Horse Extensions Factory, handelnd unter dem Namen Thef, die Verbrauchern über die Website Produkte anbietet;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen;
3. Vertrag: der Vertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher, der im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz geschlossen wird, wobei bis einschließlich zum Vertragsschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
4. Tag: Kalendertag;
5. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurückzutreten;
7. Muster-Widerrufsformular: das europäische Muster-Widerrufsformular aus Anhang I dieser Bedingungen;
8. Fernkommunikationstechnik: das Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen wird, ohne dass Unternehmer und Verbraucher gleichzeitig am selben Ort anwesend sind.

Artikel 2 Wer wir sind

Handelsname	Thef (The Horse Extensions Factory)
Anschrift	Bronstijdkreek 14, 3206 HA Spijkenisse, Niederlande
E-Mail	info@thef.nl
Handelsregister (KvK)	88754987
USt-IdNr.	NL864765277B01

Artikel 3 Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Vertrag und jede Lieferung, die über die Website oder eine andere Fernkommunikationstechnik zustande kommt.
2. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise nichtig oder wird sie angefochten, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen. Die betreffende Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
3. Abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und werden so festgehalten, dass der Verbraucher sie auf leicht zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

Artikel 4 Das Angebot

1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder gelten dafür Bedingungen, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann. Abbildungen geben die Produkte so wahrheitsgetreu wie möglich wieder. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, damit deutlich ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt. Der Verbraucher nimmt das Angebot an, indem er den Bestellvorgang auf der Website durchläuft.
2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang so schnell wie möglich auf elektronischem Weg. Solange dieser Eingang nicht bestätigt ist, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Der Unternehmer darf im gesetzlichen Rahmen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und welche Tatsachen und Faktoren für ein verantwortungsvolles Eingehen des Vertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer auf dieser Grundlage gute Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, darf er eine Bestellung mit Begründung ablehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen knüpfen.
4. Jeder Vertrag wird unter der Bedingung geschlossen, dass die Produkte ausreichend verfügbar sind.
5. Der Verbraucher sorgt dafür, dass die Daten, die er dem Unternehmer zur Verfügung stellt, richtig und vollständig sind.

Artikel 6 Preise und Zahlungen

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der Produkte nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Die im Angebot genannten Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss des Vertrags deutlich angegeben.
3. Soweit nicht anders bestimmt, zahlt der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags.
4. Der Verbraucher meldet Unrichtigkeiten in angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer.
5. Zahlt der Verbraucher nicht rechtzeitig, erhält er vom Unternehmer eine Mahnung und bekommt 14 Tage, um doch noch zu zahlen. Zahlt der Verbraucher auch dann nicht, sind auf den offenen Betrag gesetzliche Zinsen geschuldet und der Unternehmer darf die außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung stellen, im Rahmen der Grenzen der niederländischen Verordnung über die Vergütung außergerichtlicher Inkassokosten.

Artikel 7 Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer darf nach dem Grund fragen, aber der Verbraucher ist nicht verpflichtet, ihn zu nennen.
2. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nachdem der Verbraucher oder ein vorher vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat. Hat der Verbraucher in einer Bestellung mehrere Produkte bestellt, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach dem Erhalt des letzten Produkts. Besteht die Lieferung aus mehreren Sendungen oder Teilen, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach dem Erhalt der letzten Sendung oder des letzten Teils.
3. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Der Verbraucher packt das Produkt nur aus oder benutzt es nur, soweit dies erforderlich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Ausgangspunkt ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft dürfte.
4. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 3 Erlaubte hinausgeht (Artikel 6:230s des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, BW). Der Unternehmer darf diese Wertminderung in Rechnung stellen oder mit dem zurückzuzahlenden Betrag verrechnen. Pauschale Beträge für Reinigung werden nicht in Rechnung gestellt.

Artikel 8 Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten

1. Übt der Verbraucher das Widerrufsrecht aus, meldet er dies innerhalb der Widerrufsfrist dem Unternehmer mit dem Muster-Widerrufsformular oder auf andere eindeutige Weise, zum Beispiel per E-Mail. Das Muster-Widerrufsformular steht auch in der Rückgaberichtlinie.
2. Nach Eingang der Mitteilung sendet der Unternehmer so schnell wie möglich eine Eingangsbestätigung.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt so schnell wie möglich zurück oder übergibt es dem Unternehmer, jedenfalls innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs. Der Verbraucher hat die Rücksendefrist jedenfalls eingehalten, wenn er das Produkt zurücksendet, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
4. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, wenn vernünftigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung, und gemäß den angemessenen und deutlichen Anweisungen des Unternehmers.
5. Der Verbraucher trägt das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts.
6. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zulasten des Verbrauchers. Der Unternehmer weist hier und in der Rückgaberichtlinie darauf hin, vor Abschluss des Vertrags.
7. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, so schnell wie möglich, jedenfalls aber innerhalb von 14 Tagen nachdem der Verbraucher den Widerruf mitgeteilt hat. Hat der Verbraucher eine teurere Liefermethode als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss der Unternehmer die Mehrkosten nicht erstatten. Der Unternehmer darf die Rückerstattung verweigern, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt der frühere ist.
8. Der Unternehmer verwendet für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
9. Übt der Verbraucher das Widerrufsrecht aus, sind alle zusätzlichen Verträge von Rechts wegen aufgelöst.

Artikel 9 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, für die es gesetzlich ausgeschlossen ist. Dies sind jedenfalls:

• Produkte, die nach Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden, nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden, oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind, zum Beispiel nach Maß gefärbte Extensions;
• Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
• versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.

Artikel 10 Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung

1. Die Produkte, die der Unternehmer dem Verbraucher liefert, entsprechen dem Vertrag. Dies ist die gesetzliche Gewährleistung.
2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, eines Zulieferers, Herstellers oder Importeurs schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmer niemals ein.
3. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die Darstellung der Produkte auf der Website, zum Beispiel hinsichtlich der Farbe, in allen Fällen exakt mit den gelieferten Produkten übereinstimmt. Bei Zweifeln zu einer Farbe kannst Du vorab ein Foto für eine Farbberatung schicken.

Artikel 11 Lieferung und Ausführung

1. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer angegeben hat.
2. Der Unternehmer führt die Bestellung so schnell wie möglich aus, spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Siehe auch die Versandrichtlinie.
3. Kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung eine Nachricht. Der Verbraucher darf den Vertrag dann kostenlos auflösen und hat Anspruch auf etwaigen Schadensersatz.
4. Nach der Auflösung erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag so schnell wie möglich.
5. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Verbraucher oder einen vorher benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 Eigentumsvorbehalt

Solange der Verbraucher nicht den gesamten vereinbarten Betrag gezahlt hat, bleiben die gelieferten Produkte Eigentum des Unternehmers.

Artikel 13 Personenbezogene Daten

Der Unternehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Verbrauchers gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.

Artikel 14 Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten

1. Auf alle Verträge zwischen Unternehmer und Verbraucher ist niederländisches Recht anwendbar. Ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land behält den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Landes.
2. Beschwerden kann der Verbraucher über info@thef.nl oder per Post an die Adresse in Artikel 2 einreichen.
3. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb angemessener Zeit, nachdem der Verbraucher den Mangel entdeckt hat, vollständig und deutlich beschrieben eingereicht werden.
4. Der Unternehmer beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Erfordert eine Beschwerde eine deutlich längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
5. Können sich Unternehmer und Verbraucher nicht einigen, kann die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorgelegt werden. Verbraucher können sich für Information und Beratung an ConsuWijzer (consuwijzer.nl) wenden.

Anhang I Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: Thef (The Horse Extensions Factory), Bronstijdkreek 14, 3206 HA Spijkenisse, Niederlande, info@thef.nl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ...................................

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ...................................

Name des/der Verbraucher(s): ...................................

Anschrift des/der Verbraucher(s): ...................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ...................................

Datum: ...................................

(*) Unzutreffendes streichen.