Verzendinformatie

Verzendkosten
Wij versturen gratis binnen Nederland, voor verzending naar Belgie, Duitsland en Luxemburg betaal je € 13,-

Verzending en levering
Natuurlijk wilt u de bestelling zo snel mogelijk ontvangen. Daarom doet The Horse Extensions Factory er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Wij streven ernaar dat een bestelling binnen Nederland binnen 1-2 werkdagen is afgerond. Wanneer een product niet op voorraad is kan nalevering plaatsvinden. De zending wordt vervoerd door PostNL. PostNL levert de zending af van maandag t/m zaterdag. Via e-mail houden wij u op de hoogte van de status van uw bestelling.

Track & Trace
De bestellingen worden verstuurd met de pakketdienst van PostNL. U ontvangt van ons via e-mail het unieke Track & Trace nummer waarmee u de bestelling online kunt volgen.

Levering van uw bestelling
Als u op het moment van aanbieding van de zending niet aanwezig bent, dan zal deze de twee volgende werkdagen nogmaals worden aangeboden. Wanneer de chauffeur van PostNL u niet treft, laat hij een kaartje achter. Op dit kaartje wordt aangegeven wanneer de volgende aanbieding is. Vaak wordt dan ook een dagdeel aangegeven.

Foutieve of beschadigde levering
In het uitzonderlijke geval dat u een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling dan behoudt The Horse Extensions Factory zich het recht voor het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te retourneren. Neem in dit geval contact op met ons via info@thehorseextensionsfactory.nl.

Retourneren
Als u niet tevreden bent met uw bestelling kunt u het altijd binnen 14 dagen retourneren. De kosten van de retour vergoeden wij niet.